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刚开始跑滴滴时，陈波总有个困惑：每天起早贪黑忙活了近10小时，流水怎么才300元？这样糟心的日子持续了几个月，为此，他感到很苦闷。
直到2016年10月的一天晚上，陈波收车回家时遇到了个熟识的司机。他好奇地问：“你今天流水多少钱？”“500多。”那司机回复他。“这么高？我感觉每天比你时间长啊。” 陈波更疑惑了，对方又问他服务分多少。
“服务分？我没注意。”他掏出手机看了下，“87分。”“服务分这么低，接单量少，流水肯定低啊。”听完这话，陈波一头雾水，这是他第一次留意服务分。
受了打击，当晚陈波给在上海跑滴滴专车的发小打电话：“你们怎么提升服务？”发小告诉他，要端正心态，注意细节，习惯礼貌用语等。他用心地记着，决定从心态调整开始。
“过去我脾气倔，性格鲁莽。”陈波回忆说，刚开始，如果遇到刁蛮的乘客，他觉得憋屈，虽然强忍着不还口，但心情会很差。带着情绪服务乘客，自然就不会有好评。现在，他认识到开滴滴就是做服务，心态也更加平稳：“你说得对，我虚心接受，说得不对，我就当没听见。”
经过不断地摸索和总结，陈波终于找到了窍门。如今，他的星级5星，服务分维持在97分以上。在租赁公司组织的交流会上，陈波常被邀请给司机们分享经验。
他总结了规律：不同年龄的乘客，用不同的沟通方法。比如18-30岁的，年轻活跃喜欢聊天，可以讨论热门话题。30-45岁的工作压力大，不太好把握，多倾听。45-60岁，和他们聊天，可以聊孩子，聊家庭。
“跑滴滴要讲究方法，如果只是随便玩玩，肯定赚不到钱。”陈波说，自己还有些小窍门，比如看到抱小孩的乘客，要主动开下门。车上备着口香糖，湿纸巾。开车平稳，保持车内空气清新等等。
过去，朋友们给陈波起了个外号：铁牛。那时候体质好，浑身一股劲，靠延长出车时间提升了流水，但总感觉身心俱疲。如今，每天早上7点出车时，陈波心里有个目标：当日流水500元以上。
他不再像“铁牛”一样埋头苦干，而是不断掌握方法，像“战狼”那样机敏地达到目标。陈波发现，不仅是开滴滴，其实很多事都要找到方法，比如他智斗歹徒的事。
2017年3月底，某天深夜，蒙蒙细雨。陈波在路口掉头时，听到叫喊声，他摇下车窗，看到一男子堵着路边女子，拽着包抢。女子紧紧护着包，大声喊道：“救命啊，有人抢劫！”陈波赶紧鸣笛，停车，打开双闪，从后备箱找了根钓鱼竿，冲了过去。
男子见陈波靠近，恶狠狠的喊：“不怕死的就过来！”随后亮出了匕首。陈波一边招呼路人拨打“110”报警，一边大喊，“住手，没王法了！”说着，他握紧了钓鱼竿，决定从侧边逼近男子。
穿着迷彩服的陈波没有胆怯反而不断靠近，让两名抢劫的男子傻了眼，互相用眼神示意，松开女子，装模作样地挥舞几下匕首，落荒而逃。
注意到女子颈部受伤，陈波说：“赶紧上车吧，我是滴滴司机，送你去医院。”女子还未从惊吓中缓过神来，抓着陈波的胳膊哭啼，不断地表示感激。
危急时刻，陈波敢挺身而出，机智地吓退行凶男子，这和他的“警察梦”分不开。“小时候看电视，看警察穿警服特别酷，就梦想着能当警察。”中专毕业后，陈波去警校读书。在警校，他学习拳击，民事诉讼法，犯罪心理学，演绎逻辑推理等。
毕业后，陈波如愿去了当地派出所上班。1994年，他参军入伍去拉萨当了名武警战士。1998年退伍回到家乡后，经亲戚介绍，陈波南下闯荡，在东莞给台湾老板当保镖。第一次见面时，老板找了两个男子试陈波的身手。两分钟内，陈波就把两人放倒在地。
随后的十余年里，陈波当保镖，当司机，当保安队长，还自己创业做物流。4年前他在长沙投资近50万元开服装店，受到网购的冲击，运营了两年多，无奈倒闭，生活陷入了困境。
“就像刚开始跑滴滴一样，遇到瓶颈时，干等着是没用的。”陈波说，“最好是勇敢地面对，想方法把问题解决掉。”今年5月中旬的一天，晚上11点，陈波载着乘客从长沙西二环到桐梓波西路时，发现前方车辆行驶缓慢，空气中弥漫着刺鼻味道。再往前走，他发现岔路口前方，两车撞在了一起，燃起熊熊大火。
陈波的车距离起火点大约15米，前方陆续有车辆调头行驶。突然，他前面的一辆天籁车，掉头时堵在路口，往前往后走都堵住了。陈波发现，司机是名中年女子，正惊慌失措。
燃烧的车辆随时可能爆炸，陈波的车子也堵在了路口。如果不及时疏散，燃烧的汽车爆炸后，附近的车都有危险。在消防车赶到之前，唯一的解决办法就是把前面的天籁车挪开。
陈波和车上的乘客商量：“我去帮下她，可以吗？”征得同意后，他下了车，后面有人喊：“快走远一点，小心爆炸。”陈波没听劝阻，小跑到女子的车旁上了驾驶座，退车，调头，再退车，再调头，几经努力，终于将车子挪开。
等陈波再赶回自己车上，两个乘客已经下车，躲在远处的路边。陈波开着车往前行驶了几十米，到了安全区域，再给乘客打电话，接上他们送到了目的地。
乘客上车后问他：“大哥你胆子真大，你是做什么的？”陈波挺直了胸膛说：“您看我的衣服，我是退伍军人，现在开滴滴。” 2017年7月底，陈波被评选为“滴滴出行运力百强司机”荣誉称号，全国仅有100名司机获此殊荣。
今年41岁的陈波，是家里的顶梁柱。妻子在老家带小孩，自己在长沙开滴滴快车。“每周都会给媳妇上交2000元，其他的就是我的生活费。” 陈波感到很幸福：“隔三差五的，到了晚上孩子就给我打电话，嘱咐我不要太晚了，中午记得午休。”
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