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4月15日,滴滴出行对外宣布,继南京之后,滴滴出行旗下的优享业务将在上海、深圳、成都、杭州四座城市同时上线。这四座城市的市民将可以使用除快车、专车以外的优享新出行服务。据悉,优享是介于专车和快车之间的服务形态,提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,满足细分用户的出行需求。该服务被内置于滴滴出行乘客端的快车页面,用户在发单时可以自行选择普通快车或“优享”服务。与普通快车的差异在于,从事“优享”服务的车辆都是当地快车中相对较高端车型(以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万元以上),从而在硬件上保证乘客的体验。对于优享业务在南京的成效,滴滴出行的数据显示,优享业务在南京试运营满一月,日订单已经破万。其车辆宽敞空间大、干净整洁无异味、司机礼貌态度好是用户对于优享评价最高的三个优点。因此,为保证优享服务质量,平台会根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选,邀请部分快车和人民优步司机经过培训升级为优享司机。
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