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2017年3月8日第107个“国际劳动妇女节”到来之际,滴滴聆听祝愿女司机们永远美丽,开心快乐!
2017年正月初四,年味儿还没散去,周雅仙就从乡下老家赶回了衢州的江山市。回到家她就把车里车外擦洗干净,打开滴滴开始接单。一年前的2016年春节,直到正月十五下午,她才从麻将馆抽身,匆匆忙忙带着俩孩子赶回江山市,因为孩子们第二天要开学。
开滴滴9个月,周雅仙完成7099单,星级5星,服务分100。滴滴给她生活带来很大变化,之前她的生活比较无趣。做家庭主妇整天闲在家里,有空了就去牌馆打麻将。她打麻将上瘾,经常玩通宵,清早才赶回家里给俩孩子做早饭,也时常因为琐事和丈夫吵架。
| 周雅仙的小金库
开滴滴之前,周雅仙每天重复着一样的生活:做早饭,送孩子上学,去菜市场买菜,接孩子回家,做晚饭。这样的一天里,有空了就去麻将馆,用她自己的话来说:除了家务,就是麻将。
有时候麻将玩腻了,她也去老公的批发店里闲逛。夫妻俩人大眼瞪小眼,看不顺眼就吵。那时候,她自己没收入,就得找老公要钱,如果碰上刚吵架了,只能吃老本,“但是过去赚的钱,像锅里的水,喝一口少一口。”
早年间周雅仙在江山市的酒店里当服务员。2008年秋天,经朋友介绍,周雅仙通过了多轮面试,交了5.5万元的费用,学了半年日语,跟着几个衢州老乡一起去了日本,在千叶县的一家便当厂上班。每天从凌晨一点到下午3点,除了吃饭都在流水线上。虽说辛苦,但比在江山的酒店里做服务员挣得多。
3年后,合同期满,周雅仙赚到了30余万元,回到了江山。这是2012年7月,她的小金库第一次有这么多钱。“但是,过去的钱,迟早会花完。”周雅仙说,“老公赚的钱是他的钱。” 回国后自己带孩子,家里柴米油盐酱醋茶都得花费,总找老公伸手要钱,嘴上不说,心里不是滋味。
做家务+打麻将的生活一直持续到2016年5月。一位在麻将馆消失了一段时间的牌友告诉她:“天天在家里闲出病,不如也来跑滴滴。”
江山是个县级市,面积不大,但用滴滴的人多。周雅仙的服务分100,不少接单,江山市区订单多是起步价,但平均每天能有40单,最多的时候一个月纯收入8000元。开滴滴之后,她的小金库也越来越满了。
| 家里的变化
打麻将的时间少了,也不去老公的店里瞎溜达。夫妻俩连吵架都少了,“待一起的时间少了,哪有时间跟他吵?” 现在,周雅仙买化妆品的时候不用畏手畏脚,“自己挣的钱,想怎么花就怎么花。”
2005年,周雅仙和丈夫朱柳军结婚。在她的印象中,婚后十多年,老公从没进过厨房。“以前叫他洗个碗都磨蹭半天,我以为我如果不做饭他能饿死。” 有了收入,周雅仙在家里的地位马上就提升了。现在没等到周雅仙开口,朱柳军就主动包揽了家务活,他常说:“哎,你开滴滴那么辛苦,我来吧。”
周雅仙的女儿朱亦淳今年11岁,她说妈妈最大的变化是周末不再睡懒觉了,“到了周末还和平常一样,早早地起床跑滴滴。”弟弟朱亦帆抢着补充:“我也变勤快啦!以前从不拖地,现在每周末都帮妈妈拖地。”
过去双胞胎姐弟俩都是由周雅仙送到学校,现在都是他们自己走着去。“我每天接送几十位陌生人,却没时间送自己的孩子。”说到这,她的眼睛湿润了,又笑着补充说:“俩孩子,现在都长大了。”
“去年她经常晚上11点多才收车回来。”丈夫朱柳军说,“现在好一点,回家比较早。”随着服务分逐渐升到100分,周雅仙更熟悉服务中的各个细节,接单效率高了,每天也尽量赶回家吃晚饭。
| 服务好,我自信
周雅仙曾在酒店里做了4年的包间服务员,这让她能熟练地与陌生人打交道。现在开滴滴即使遇到刁钻的乘客,也可以应付自如。“心态好,不急躁,多用礼貌用语。”这是她能达到服务分100 的小办法。
在日本工作的三年里,她对自己经历的“撞人事件”印象最深。有一天,她走到马路中间,绿灯突然转成了红灯。一男子骑单车把她蹭倒了。起身后,她继续赶着去公交站。过了一会,骑单车的男子跑过来问:“你有没有关系?脚摔疼了吗?要不要去医院?”摔了一跤没有大碍,但是对方的态度让周雅仙很感动。
这件事影响着周雅仙开滴滴的心态:多替别人着想。“当司机就是做服务,服务到位了,好评自然多。”有时候,乘客让她把车开到小区里面,“你心里有气,也得笑着做到位。”在她看来,打电话的语气,开车的动作,车内外的卫生状况等等,都是应该关注的细节。
2017年2月25日,衢州市颁布了网约车服务管理细则。周雅仙的福特福克斯符合新政要求,但是新政要求将车辆性质改为“预约出租客运”,并安装应急报警装置和车载卫星定位装置。
“改成营运性质,还要安装设备,投资就增加了。”目前,政策正处缓冲期,周雅仙和丈夫也在持续关注着。
如今,周雅仙开滴滴每天最期盼的是丈夫做的晚餐。晚上7点左右,在收车回家的路上,她会给家里打个电话。朱柳军等到了妻子的电话,就开始做饭。等周雅仙回到家里,热饭热菜已经端在了桌上。开滴滴虽然平凡,但能让生活产生积极的变化,还能方便大家,周雅仙觉得这就是一份有意义的工作。
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