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谁说女子不如男，刘凤琴的订单量在北京市排名第三，全国四十名，坐过她车的人都惊呼琴姐简直是专车服务的典范，作为为数不多的专车女司机，又排名如此靠前，她得知后自己也非常开心。
琴姐曾经在高校院长办公室从事行政类工作，每天不慌不忙，1990年代下海的浪潮过来后，她有点坐不住了，果断辞职开了一年多酒店，但是因为缺乏经验，最后不赚不赔。后来就转行开了出租车，不服输的劲头，让她在北京出租车行业的司机中也做到名列前茅。
2014年9月，琴姐听说滴滴打车有了专车业务后，眼前一亮，想都没想就立刻加入了，成了最早尝试新鲜事物的人。那时，她结束了“的姐”工作，正在为一位私企老板开车，每天过得非常开心，但服务一家公司总不如服务广大的普通人有成就感，于是她重新回到每天在大街小巷奔跑的日子，但这一次，有了滴滴，工作和生活都完全不一样了。
刚开始使用时，用专车的人还不多，移动出行也没有大范围普及，她在国贸地区看到上班的人在路边使劲挥手也没车停，心里特别着急，就招手过去和他们讲你用滴滴就可以叫车，一下单我这就能接到，马上就送你回家了。她不遗余力地推广滴滴，就像发现了宝贝一定要让别人也知道。
一年半的时间，琴姐跑了7千多单，是北京市滴滴专车司机里排名非常靠前的，这都缘于她的得心应手。5年出租车司机积累了不少经验，她对北京的交通和路况门清，细致地知道很多小区每个门之间的位置差别。并且她车开得特别稳，快慢得当，不会急刹，乘坐时非常舒适。
琴姐很爱她的车，去年3月摇到号后，想都没想就立刻买了辆帕萨特，那时开公司的车就是帕萨特，慢慢地已经有很深的感情了，黑色的车型大气稳重，开专车最适合不过了，她说这就是她的“宝马”车，像一匹宝马一样自由行驶，她要好好照顾。
生活中琴姐爱干净，她的好习惯也带到了开专车的工作中。她的车内没有固定手机的支架，一来她对路况熟，二来她觉得这样不好看。开了一年多，每天早上不将车擦得一尘不染坚决不出车，不然就会觉得像自己不洗脸不打扮就出门了一样。现在她的帕萨特无论车内车外都光洁如新，很多人一上车就惊呼叫到了一辆新车。
她对自己的要求和服务标准甚至超过了滴滴的标准，穿着整洁的工装，带着甜甜的微笑，打开车门将乘客迎进车内。除此之外，这么多年细心周到惯了，对待乘客还是也一样，在大风天下雨天里，她会在电话里提醒还没出门的乘客，外面风大多穿点，或者下雨记得带伞，恰到好处的语言既不热心过度让人觉得不舒服，又正好帮助了乘客。
她还有个习惯，会在车里放一点糖块、苹果或其他小零食，变换着种类每天不一样，如果路上有客人非要抽烟，她就拿出糖来说“不好意思，车内不能抽烟，要不您吃块糖吧”，很多人听到这就不好意思了。
但偶尔还是会遇到无端发脾气、不遵守规定的乘客，比如在主路上要求她开到应急车道，一家几口带着孩子明显超载还不愿意打两辆车……遇到这样的情况，她还是“面带三分笑”，用机智化解冲突，总能得到很好的解决。如果还是收到了恶意差评，她的心里也会难过好久，调整后带着微笑继续。
琴姐说现代人都住在楼房中，平常和人的接触少，邻居也不认识，没人聊天，自从做了滴滴的司机，快乐了很多，也有很多惊喜。她接到过新疆某个市的副市长，秘书帮忙叫车去机场接送；接到过有可能是某位部长局长，当时没弄清楚是钓鱼台国宾馆还是钓鱼台宾馆，还闹了点笑话。她感慨这个时代官员慢慢和普通人一样了，大家享受的是一样的服务，但无论是谁，她都非常自豪。
专车上线后的一年多，也是滴滴飞速发展的时期，她和滴滴一起成长进步，每天都感到非常兴奋。她现在的每一天都是开心的，没有想过通过其他途径增加订单量，没有想过订单波动就放弃不开，没有想过降低标准让自己轻松一点，踏踏实实把每一单做好，收获自然多了，无论是经济上还是精神上。
这些天刘凤琴的腰不小心扭到了，在家休养，虽然开车完全没问题，上下车开车门时还是会不舒服，她怕给乘客带来不安全的印象，就没有出车，但心里迫不及待地想等伤好了，重新飞驰在马路上。
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